Arena Tofu Lavanda 1,8 Kg

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1. Plazo El cliente dispone de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.

2. Condiciones para Cambios El producto debe:

• Estar sin uso

• En perfectas condiciones

• Con su empaque original y accesorios completos

3. Productos Excluidos No se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Productos abiertos

• Productos de higiene o uso personal para mascotas

• Productos personalizados o en oferta, salvo falla de origen

4. Productos Defectuosos Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas de recibido, adjuntando fotos o videos.

5. Costos de Envío

• Si el error es atribuible a la tienda, los costos de envío serán asumidos por Petpaws.

En cambios por preferencia del cliente, los costos corren por cuenta del comprador.

1. Zonas de Envío Realizamos envíos a todo Chile. Los costos de envío corren por parte del cliente.

2. Plazos de Entrega Los pedidos se despachan dentro de 7 días hábiles luego de confirmarse el pago. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y pueden variar.

3. Seguimiento Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de seguimiento.

4. Dirección Incorrecta o Ausencia Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos. Si el pedido es devuelto por error en la dirección o ausencia, los costos adicionales serán asumidos por el comprador.

5. Fuerza Mayor No nos hacemos responsables por retrasos causados por situaciones externas como clima, paros, contingencias sanitarias u otros eventos fuera de nuestro control.